12 лет назад, когда я планировала свою свадьбу, мы с мужем решили отпраздновать её в Серебряном зале «Ренессанса», хотя до самого последнего момента планировали совершенно другой банкетный зал. Когда суматоха закончилась, последние гости были проведены, а подарки разобраны, я подумала: «Как же здесь классно, как красиво, круто и вкусно! Я хочу здесь работать».
Мечты сбываются. Особенно, когда ты в них очень веришь. Когда я была готова выходить из декрета — мне удалось получить работу своей мечты.
С первых своих лет вся структура «Ренессанса» — четко отлаженная система, в которую у меня получилось быстро и качественно включиться.
С тех пор прошло 10 лет. Работа банкетного менеджера для меня — любовь всей жизни. Я искренне кайфую от каждого дня проведенного здесь.
О праздниках.
Я не могу выделить какой-то один праздник, ведь по долгу службы, каждый из них для меня особенный. Из всего разнообразия мероприятий, больше всего мне нравятся свадьбы. За 10 лет работы я слушала церемонию выездной росписи 150 миллионов раз и всё равно каждый раз плачу навзрыд. Когда атмосфера любви витает в воздухе, всё так торжественно и трогательно одновременно- я не могу сдержаться. Наверное, мне никогда не надоест. А значит профессия выбрана правильно!
Раньше я считала, что главное мероприятие в жизни человека — день свадьбы, но после рождения ребёнка приоритеты сместились. Отлично понимаю всех родителей: организовать крутой праздник для ребёнка — важнее всего!
Испытываешь невероятные эмоции, когда видишь, что родители малыша смотрят друг на друга теми же горящими глазами, как и в день своей свадьбы. Только теперь в их жизни есть маленький человечек, для которого они хотят сделать самый лучший праздник. И для всех своих счастливых и вместе с тем важных дней они выбирают наш Банкетный дом. Невероятно!
О доверии.
Доверие клиентов — самое дорогое, что есть в нашей работе. Доверие нужно заслужить.
Когда пары, которые делали у тебя свадьбу, приходят праздновать годик своему малышу — тебе доверяют.
Когда родители выдав одного ребенка замуж, приходят женить второго — тебе тоже доверяют.
Когда дети, которым ты делала выпускной в 4 классе, приходят праздновать окончание школы — тебе доверяют уже давно.
Доверие — это каждый раз до мурашек.
О людях.
В Банкетном доме «Ренессанс» все на своих местах. У нас нет звёзд в команде, мы — звёздная команда. Каждый работник: от охранника до клинера, от администратора до шеф-повара — крут в своём деле. Важность каждого сотрудника для «Ренессанса» является безусловной. Какой бы хороший не был банкетный менеджер, он не сможет сделать отличный банкет, если недостаточно квалифицирован администратор и официанты, не приветлив охранник, не аккуратна служба клининга.
Каждый винтик этого большого механизма под названием Банкетный дом «Ренессанс» влияет на конечный результат.
Позитивные отзывы, из раза в раз повторяющиеся визиты, рекомендации наших гостей, и сотни довольных клиентов: всё это говорит о том, что мы на верном пути! Будем рады видеть всех в нашем Банкетном доме!
